Explicação sobre a lentidão em nosso site

A nova loja da Soliarte utiliza a estrutura da CiaShop. Infelizmente desde a noite de ontem o datacenter (local aonde ficam os computadores do site) está com problemas por causa de uma falha na rede da Oi. Segue abaixo o comunicado da CiaShop:

Estimados clientes,

Visando esclarecer as dúvidas de alguns de nossos clientes, e informando a todos, sobre problemas apresentados de conectividade entre, principalmente, a OI/Telemar e o nosso Datacenter (Global Crossing), estamos enviando este comunidado sobre o ocorrido:

A Global Crossing ficou sem sessão BGP com a interconexão de redes (internet somente) com a Oi/Telemar.

Fomos informados de que ontem, a Telemar diagnosticou um problema em um cartão de rede/router e ficaram de trocá-lo às 18h, depois às 21h, e finalmente trocaram às 00:30h, porém a sessão BGP não subiu.

Tendo em vista que até o começo da tarde ainda persistia o problema, levamos este através da nossa operadora ao mais alto nível da Telemar, para uma solução definitiva.

Não houve nenhum novo posicionamento dessa empresa, no tocante ao que estaria fazendo e nem uma previsão de reparo.

É importante ressaltar que não há qualquer falha no backbone da Global Crossing, estando tudo operacional e disponível. Caracterizado pela própria Telemar haver detectado o defeito em seu lado e que está sob análise.

A Ciashop no interesse melhor de seus clientes vem interagindo e gestionando junto a nossa operadora para que esta interceda na Telemar para uma solução rápida, mas que somente depende de ações e intervenção dessa outra operadora.

Desde o início da falha, todo o tráfego da Telemar vem sendo direcionado para outros pontos de interconexão que o Datacenter tem com outras operadoras, porém a maior parte desse vem sendo enviada/recebido em interconexão GC-Telemar no exterior. Como conseqüência disso, há logicamente uma lentidão excessiva nas comunicações com clientes da rede Telemar e algum impacto nas demais redes, já que esse tráfego da rede Telemar sobrecarrega todas as demais interconexões de rede.

Fomos informados a pouco que este problema estaria resolvido.

Em caso de haver alguma dúvida, ou de reportar a persistência deste ou de outo problema, por favor, entre em contato conosco pelo suporte.

Atenciosamente,

Equipe Ciashop de Infraestrutura

Vantagens de comprar utilizando o Pag Seguro

O Pag Seguro criou um vídeo explicando as vantagens de utilizar o Pag Seguro para pagar seus pedidos:

Observação: Na Soliarte é preciso fazer o cadastro em nosso site também, para facilitar o acesso aos seus pedidos pagos por outros meios de pagamento ou que não tenham sido pagos ainda.

Resolvido problema no acesso ao blog

Nos últimos dias nosso blog ficou inacessível para grande parte dos visitantes em virtude de uma falha na configuração do servidor.

O problema foi resolvido agora a pouco. Algumas pessoas poderão ter dificuldade para acessar o blog nesta segunda feira, mas a partir de amanhã o acesso estará normalizado.

Agradecemos a todos que entraram em contato avisando sobre a falha.

Resolvido problema no blog e atendimento on-line

Agora a pouco nosso blog e atendimento on-line voltaram a funcionar.

Ficamos quase 18h fora do ar pois ontem (02/04/2009) ocorreu um aumento de quase 600% nas visitas, o que sobrecarregou o servidor.

Durante o dia de hoje estamos implementando diversas melhorias para suportar um volume maior de acessos.

Erro no pagamento com Pag Seguro

O pagamento através do Pag Seguro está com problemas.

Em alguns pedidos o valor do frete cobrado ao pagar pelo Pag Seguro está errado. Já identificamos a causa e o pessoal do Pag Seguro está buscando uma solução. Não há previsão para resolver o defeito.

As demais formas de pagamento estão funcionando corretamente.

[atualização] problema corrigido.

Reposição de Torquês com Roldanas Corneta!

Pessoal,

A Soliarte fez reposição de uma peça maravilhosa para Mosaico!!!

Conhecem???

Excelente ferramenta para cortar azulejos e pastilhas de vidro. Corta pastilhas na diagonal com facilidade. Auxília a quebrar o vidro após riscado. Suas roldanas-videa são substituíveis.

Como diz o João Carlos… Um Luxo!!!

Abraços e até a próxima!!!

Encontre essa ferramenta no site da Soliarte no link abaixo-

http://www.soliarte.com.br/new/index.asp?categ=1&famil=54

Novidade!!! Implantação do Campo de Pesquisa no site Soliarte!!!

Olá!!!

Atendendo aos pedidos de nossos clientes amigos, a partir de hoje 11/07/2008 a Soliarte implantou um sistema de busca no site para facilitar o encontro do produto desejado.

Esse campo poderá ser encontrado no rodapé de todas as páginas de nosso site!

Ainda esta apontando algumas falhas, pois alguns produtos podem estar com outras descrições.

Contamos com a colaboração de vocês, amigos, para que possamos melhorar cada dia mais!!!

Um abraço….

Até a próxima!!!!